Quels sont les modes de livraison ?

La livraison est assurée par la poste en Colissimo suivi.
Livraison à domicile Chronopost : le délai d’acheminement est de 24h/48h pour la France métropolitaine. Ce délai est le délai moyen pour une commande passée avant 14heures.

Le délai de 24h/48h correspond à l’acheminement du colis et ne tient pas compte du temps de préparation de votre commande. En cas d’absence, un avis de passage vous indiquant où et quand retirer votre colis vous sera laissé.

Quels sont les délais d’expédition ?

Les commandes effectuées avant 14 heures sont expédiées le jour même, sauf le samedi, dimanche et jours fériés.

Comment passer commande ?

Par internet sur notre site www.nourevia.com 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Par e-mail à : contact[arobas]nourevia[point]com

Quels sont les modes de règlements ?

Par carte bancaire via le site Nourevia.com avec débit immédiat. Dès validation du règlement par la banque, votre commande est en cours et prête à être traitée.
Par virement bancaire en nous contactant par mail : contact[arobas]nourevia[point]com du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Dès validation du règlement par notre service comptabilité, votre commande est mise en traitement.

Puis-je livrer à d’autres personnes ?

Vous souhaitez faire plaisir ou faire des cadeaux et envoyer à des lieux de livraisons différents ? Vous devez passer plusieurs commandes avec les frais de livraison liés.

Comment retourner un article ?

La demande de rétractation s’effectue par e-mail à contact@nourevia.com jusqu’à 7 jours ouvrés après la livraison. Nous vous enverrons une étiquette retour produit. Vous pourrez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné du numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en suivi poste. Dans tous les cas, le retour s’effectue au frais et risques du consommateur.
Pour retourner votre colis, vous utiliserez l’étiquette retour qui vous parviendra par mail sur demande. Vous pouvez à tout moment suivre l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr. Dès que nous réceptionnons un colis en retour, le remboursement de votre commande se fera par le même moyen de paiement que vous avez choisi lors de la commande.

Les colis seront-ils livrés dans les temps ?

Etant donné le contexte très particulier, nous constatons des ralentissements sur l’ensemble des réseaux transporteurs, des retards sont donc à prévoir. Soyez s’il vous plaît solidaires en cette période avec les livreurs. Etant donné le contexte, aucun délai n’est désormais garanti.

Comment obtenir une facture ?

Vous pouvez obtenir une facture dans votre espace client, sous réserve que le compte ait été créé.